Começa hoje, às 13 horas, o 5º Mutirão de Negociação de Dívidas do Procon da Serra. Quatorze empresas estão reunidas na Faculdade Doctum, em Laranjeiras, até a próxima sexta-feira (12) para atender mais de 3.800 consumidores da Serra e também de outros municípios.
Poderão participar os consumidores que agendarem o atendimento pela internet pelo site proconmutirao.serra.es.gov.br ou acessando o banner do evento no site da prefeitura (serra.es.gov.br). É muito fácil agendar, só é necessário escolher a empresa pela qual deseja ser atendido, dia e horário, e informar nome, CPF, telefone e email.
A diretora do Procon da Serra, Nívia Passos, orienta que todos os interessados façam o agendamento online, ainda há vagas disponíveis. “A prefeitura desenvolveu a ferramenta online para proporcionar mais conforto ao consumidor, controle da movimentação de pessoas e transparência sobre os atendimentos. O agendamento é a garantia que o consumidor tem de que será atendido sem demora, sem ter de esperar na fila”, disse.
Porém, aqueles que não agendarem e quiserem comparecer ao local do mutirão poderão ser atendidos, desde que os agendados não compareçam. “O atendimento é garantido àqueles agendados. Para os outros, vamos fazer de tudo para encaixá-los se houver desistências”, explicou Nívia. O consumidor que não tiver acesso à internet ou tiver dificuldades, pode procurar o Procon da Serra, em Portal de Jacaraípe.
O mutirão conta com a participação das seguintes empresas: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banestes, Bradesco, Crefisa, Dacasa, AgoraCred, Avista, Cesan, EDP Escelsa, Vivo, Oi e Grupo Claro/Net/Embratel.
Os consumidores podem realizar agendamentos com todas as empresas participantes, mantendo um intervalo razoável entre os horários marcados com cada uma delas, uma vez que, dependendo do ritmo das negociações, o atendimento pode demorar.
A diretora do Procon explica que o atendimento é direcionado apenas ao portador da dívida, ou seja, ele mesmo deve comparecer ao mutirão, salvo em caso de representante possuir procuração.
No dia do atendimento, o consumidor deve apresentar CPF, identidade, comprovante de residência e, se for o caso, procuração.
Na edição de 2018 do mutirão do Procon da Serra participaram dez empresas e mais de R$3,6 milhões em descontos foram concedidos, no total. As dívidas de todos os consumidores atendidos no ano passado somavam R$ 5,4 milhões e os acordos firmados, com os descontos, somaram R$1,7 milhão. Em alguns casos, os descontos chegaram a 99% do valor da dívida.
Empresas Participantes
– Bancos: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banestes e Bradesco
– Financeiras: Crefisa, Dacasa, AgoraCred, Avista
– Telefonia: Grupo Claro/Net/Embratel, Vivo, Oi
– Outros: Cesan, EDP Escelsa
5º Mutirão de Negociação de Dívidas do Procon da Serra
Agendamento no site proconmutirao.serra.es.gov.br ou acessando o banner do evento no site da prefeitura (serra.es.gov.br)
Mutirão: de hoje (8) até a próxima sexta-feira (12), na Faculdade Doctum, em Laranjeiras
Segunda-feira (dia 8) – de 13 às 17 horas
De terça (9) a sexta-feira (12) – de 8 às 12 horas e de 13 às 17 horas
