O Dia dos Pais está chegando e com ele a dúvida sobre qual presente escolher de forma que dê para aliar o bom gosto do paizão ao orçamento dos filhos e, para ajudar os munícipes a se saírem bem nessa tarefa sem ficar no vermelho, o Procon Municipal preparou algumas dicas.
De acordo com a coordenadora do órgão, Nicole Pinheiro, a primeira dica é programar a ida às compras com antecedência.
“É importante respeitar o tamanho do próprio bolso, planejar os gastos e fazer muita pesquisa de preço, dando prioridade ao pagamento à vista, pois podem existir variações no preço dos produtos pagos à vista e a prazo”, orienta.
Outra orientação é ficar atento à política de troca do produto junto à loja. Para evitar “dor de cabeça” futura é preciso observar se o estabelecimento aceita a troca do presente, caso o mesmo não agrade ou não sirva. Essa possibilidade deve ser exigida por escrito em etiqueta ou nota fiscal, no ato da compra, pois a lei só obriga as lojas a trocarem produtos com defeitos de fabricação.
Optou por eletroeletrônico? Solicite teste no aparelho escolhido e a demonstração de funcionamento. Além disso, o produto deve vir acompanhado de manual de instruções em português e relação da rede autorizada de assistência técnica. Independente de termo escrito, o Código de Defesa do Consumidor estipula uma garantia legal de 90 dias para produtos duráveis. Produtos importados também devem seguir essas determinações.
Internet
Ao comprar pela internet é possível evitar o estresse das lojas lotadas, mas é preciso ficar de olho para não cair em uma roubada. Nicole afirma que nas compras realizadas pela internet ou pelo telefone o consumidor tem direito de arrependimento e pode cancelar a transação em um prazo de 07 dias.
“A contar da data da assinatura do contrato ou do recebimento da mercadoria. Valores eventualmente pagos devem ser devolvidos e o fornecedor não pode cobrar multa pela desistência”, explica.
Exigir a nota fiscal, também é essencial, seja nas compras feitas no estabelecimento comercial ou fora dele. A nota é um documento importante no caso de eventual utilização da garantia, além disso, ela assegura o direito na hora de registrar a reclamação no órgão de defesa do consumidor.
Caso queira mais esclarecimentos ou orientações o consumidor pode comparecer ao Procon Municipal, no Centro Administrativo da Prefeitura, que fica na Avenida Kleber Andrade, número 05, bairro Rio Branco. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 16h. O telefone de contato é o 3354-5504.
